آخر تحديث: يوليو 2026

يرحب بكم متجر أيلول للمنتجات الرقمية عبر الموقع الإلكتروني https://elul.me، ونلتزم بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية ومعالجتها وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).

باستخدامك للموقع أو خدماته، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

أولاً: البيانات التي نجمعها

قد يجمع متجر أيلول البيانات التالية عند استخدام الموقع أو إتمام عملية شراء:

الاسم.
البريد الإلكتروني.
رقم الجوال.
بيانات الطلبات والمشتريات.
بيانات التواصل مع خدمة العملاء.
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبعض البيانات التقنية الخاصة بالجهاز والمتصفح.
أي معلومات يقدمها المستخدم طوعًا عند استخدام الموقع.

ملاحظة: لا يحتفظ متجر أيلول ببيانات البطاقات البنكية أو وسائل الدفع، حيث تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين.

ثانياً: كيفية جمع البيانات

يتم جمع البيانات من خلال:

إنشاء حساب بالموقع.
تنفيذ عمليات الشراء.
التواصل مع خدمة العملاء.
الاشتراك في النشرات أو العروض.
استخدام الموقع وملفات تعريف الارتباط (Cookies).

ثالثاً: استخدام البيانات

يستخدم متجر أيلول البيانات الشخصية للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
تنفيذ الطلبات وتسليم المنتجات الرقمية.
إرسال الفواتير والإشعارات المتعلقة بالطلبات.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
إعادة تفعيل روابط التحميل عند الحاجة.
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
تطوير المنتجات والخدمات.
إرسال العروض أو الرسائل التسويقية بعد موافقة المستخدم، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.

رابعاً: مسؤولية صحة البيانات

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة ومحدثة عند إنشاء الحساب أو إتمام عملية الشراء.

ولا يتحمل متجر أيلول أي مسؤولية عن تأخر التسليم أو فشل استلام المنتج أو وصول روابط التحميل أو الإشعارات أو أي مراسلات إلى طرف آخر نتيجة إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة من قبل المستخدم.

ويتحمل المستخدم مسؤولية تحديث بياناته متى طرأ عليها أي تغيير.

خامساً: حماية البيانات

يتخذ متجر أيلول الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

كما يستخدم الموقع اتصالًا مشفرًا (SSL) لحماية البيانات أثناء انتقالها عبر الإنترنت.

سادساً: مشاركة البيانات

لا يقوم متجر أيلول ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية للمستخدمين.

وقد تتم مشاركة بعض البيانات فقط في الحالات التالية:

مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
مع مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.
إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو بأمر من جهة قضائية أو حكومية مختصة.

وتقتصر المشاركة دائمًا على الحد اللازم لتحقيق الغرض المطلوب.

سابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجر أيلول ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، ومن ذلك:

تسجيل الدخول.
حفظ تفضيلات المستخدم.
تحسين أداء الموقع.
تحليل استخدام الموقع.
تطوير الخدمات.

ويمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

ثامناً: الاحتفاظ بالبيانات

يحتفظ متجر أيلول بالبيانات الشخصية طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالالتزامات النظامية أو المحاسبية، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة.

تاسعاً: حقوق المستخدم

وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، يحق للمستخدم:

معرفة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها.
طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.
طلب تصحيح أو تحديث بياناته.
طلب حذف بياناته متى كان ذلك ممكنًا نظامًا.
سحب موافقته على معالجة البيانات في الحالات التي تعتمد على الموافقة.

وقد يطلب متجر أيلول التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ أي طلب يتعلق بالبيانات الشخصية.

عاشراً: الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولا يتحمل متجر أيلول مسؤولية محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، ويُنصح بالاطلاع عليها قبل استخدامها.